上海开隆丰田汽车销售服务有限公司
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  上海开隆汽车是多品牌集团化的汽车销售、维修、配件供应、信息反馈于一体的的多功能汽车服务企业,它拥有国际、国内著名汽车品牌店,是一个真正以汽车销售维修为主业的经营实体。
旗下的每一个4S店都是专门从事品牌车的整车销售,提供上牌、保险、维修、装潢及二手车置换等的一条龙服务的4S汽车经销店。
  经过十多年的发展,上海开隆汽车在市场的竞争中逐渐壮大起来,已成为上海汽车服务领域著名的企业之一。公司始终坚持“客户至上、管理至善、服务至远”的经营方针,同时坚持“诚信、务实、超越、服务意识、团队精神”的价值理念,超越客户期待的满意服务是公司矢志不渝的追求目标。  公司代理以下品牌:一汽奥迪、一汽大众、一汽丰田、华晨宝马、通用别克、通用雪佛兰、东风日产、北京现代、广汽丰田、广州本田等数十家专营店。主要分布在上海及江浙地区。
   一流的新车展示厅。所有展厅都按照品牌要求设计建造,宽敞明亮的购车大厅,为客户营造轻松的赏车环境。舒适宜人的商谈区,让销售代表与客户交流更为自然和谐。娱乐设备齐全的客户休息区,为客户在等待之余有提供上网、看大片、交流牌技等,让客户暂时忘却等待的焦虑。所有的一切都是为了客户,让其真正感受到一种温馨舒适的服务体验。
   先进整洁的维修车间。所有品牌维修车间均通过上海汽修所规定,达到二级以上维修单位水平,维修场地及维修设备均达到国内领先水平,快修工位、钣喷工位数量足已应付每日 80 台左右的进场台次,减少客户等待时间,为客户车辆的维护与修理提供完善的硬件设施条件。
   稳定专业的工作团队。公司员工大专学历以上者占职工总人数的 73.7 %,在销售和维修岗位中, 86 %员工专业对口,维修中级职称以上的技师更是达到 82 %,为保证服务质量打下坚实基础。公司拥有优厚的福利待遇,对员工 ES 满意度十分重视,定期会对员工的 ES 满意度进行调查,从而保证了人员的稳定,团队的凝聚力。
   持续完善的人才培养计划。各品牌公司每年、每季度、每月都会拟定详细的培训计划,阶梯型的对员工进行合理科学的培训安排,让每一位员工巩固牢记专业知识、业务标准流程,清楚了解企业的文化。对有杰出贡献的员工,公司会给予更广阔的发展空间。此外公司每年都会举行技能大赛和体育赛事,考察员工的工作、沟通、协作等能力和素养,也给各品牌公司员工相互交流与学习提供一个平台。在对高层管理者进行培训中,公司花本钱对高层管理者进行 EMBA 的培训,以此提高高层管理者的经营能力和管理水平。
   注重环保与回馈社会。 21 世纪环境是个大问题。在开隆,环境同样受到投资人的高度重视,合理的废品废料回收可以减少环境污染,无纸化办公的推行,即是降低经营成本的有效之举,也更加体现环保意识。效益取之于民,当然也要回馈于民,公司在取得骄人业绩的同时,也清楚认识到社会效益同样重要。定期举行贫困地区捐助;积极参加汽销行业协会组织的便民利民活动等等,无不体现开隆汽车源于社会,服务社会的企业精神。
   规范高效的管理体系。公司在 2004 年即通过 ISO9001 2000 版认证,各品牌公司积极主动根据 ISO 的规范结合实际对各个岗位、各项流程进行再造,使得岗位工作职责明确,业务流程明晰高效,为客户带来最高效规范的服务感受。