上海开隆丰田保险理赔部始终坚持规范经营，严格管理，在全面加强风险管控的基础上，合理精简内部作业环节，建立起适应市场需求、深受客户欢迎且具有上海开隆特色的车险快速理赔服务体系。
上海开隆丰田保险理赔部选择客户涉及面广、市场尚不规范的车险业务作为突破口，着手建立全面客户服务体系。他们对车险流程运作进行了详细的分析，自2002年10月1日开始，首先对发生频率高、客户需求比较迫切的车险理赔案件开展了“快速”作业的理赔方式，给客户带来方便、快捷的服务，取得显著的效果。
面向市场，贴近客户需求，为大众提供专业化的优质保险服务始终是上海开隆丰田保险理赔部所致力的目标。在这一前提下，严格管理，规范经营，努力防范，控制风险，在理赔工作中力求做到客观、公正，建立健全了保险销售、查勘定损以及保险理赔等一系列服务制度，“不惜赔、不滥赔”，为客户严格把关，从而真正更好地维护广大消费者的切身利益，把企业的利益与客户的利益结合在一起。
优质的服务、专业化的技术和管理，是企业培育核心竞争能力、树立品牌的基础，也是企业得以长期稳定发展的关键保障。快速理赔服务体系的建立正是上海开隆保险理赔部基于这一思想的大胆尝试。 联系人：蒋卫琴 电话021-34322222转128
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